一家專門從事海洋工程的客戶來卡塔羅研討用于海底管線上泄壓閥門的彈簧設計，這家客戶與卡塔羅公司合作有一年多的時間了，他們是在這個細分市場上名列全球第四、亞洲第一的專業化公司。

這次客戶提了三個需求：

1. 該泄壓閥設計壽命30年，必須保證在深海高鹽度環境下30年無銹蝕；

2. 彈簧的力值精度和一致性必須非常高，這樣才能確保閥門在額定的壓力下開啟泄壓；

3. 彈簧在30年的使用壽命內，力值損失必須非常地小，才能滿足閥門的長期可靠性。

   

針對客戶需求卡塔羅綜合考慮彈簧材質、可用行程、目標力值、應力水平和有效圈數等相關因素給客戶完成彈簧設計和試樣。 客戶隨后將對產品進行多方面的嚴格測試，最終目標可以在性能上完全替代價格高昂的進口閥門。 

客戶還給我講述了一個他們同行的案例：彈簧是泄壓閥中最核心的功能部件，幾年前一家同樣生產海洋閥門的公司由于彈簧使用不當導致泄壓閥未能及時開啟造成海底管線損壞。后續的維修費用每樣都是天價，比如：租船出海就是200萬元/天，再加上備件和人工費用。最終不但損失了幾千萬元的維修費用，而且企業聲譽受到極大的影響，后來在行業中接單都受很大的影響。

臨別時客戶反復強調他們選擇卡塔羅公司來替代進口彈簧完全不是基于節約成本的考慮，而是看中卡塔羅彈簧的研發能力和服務效率，希望我們能夠像過去一樣不負重托完成項目開發。 

客戶離開了，但我們肩頭的重擔絲毫不敢松懈。彈簧雖小，但對部分卡塔羅的客戶來說它們不亞于阿基米德撬動世界的支點，實在馬虎不得?。。ㄅc全體卡塔羅同仁共勉）